Sezione “Supporto” nel software GB

Nella sezione “Supporto”, presente all’interno del software GB, trovi una serie di funzioni che facilitano il tuo lavoro e ti permettono di rimanere sempre in linea con gli ultimi aggiornamenti.

All’interno della sezione “Supporto” puoi comunicare e ricevere informazioni sull’utilizzo del software e inoltre puoi sempre essere a conoscenza della situazione in relazione all’utilizzo del programma come ad esempio la licenza, la fatturazione, gli adempimenti ecc.

Ci sono numerose pagine a cui poter accedere:

• Home
• Ultimi aggiornamenti
• Assistenza
• Controllo remoto
• Licenza
• Rilascio Applicazioni
• Utility
• Proposte/Preventivi
• Fatture e pagamenti
• Pubblicazioni
• Webinar

Per default, appena si accede alla sezione “Supporto”, viene visualizzata la sezione che riporta gli Ultimi aggiornamenti e cioè le newsletter che inviamo e pubblichiamo quotidianamente.

Pertanto fin da subito puoi consultare le nostre Newsletter giornaliere con la quale:

• ti aggiorniamo su eventuali nuovi rilasci
• ti informiamo di eventuali migliorie apportate alla procedura
• ti forniamo spunti normativi da analizzare criticamente
• ti guidiamo, con suggerimenti operativi e/o tecnici, nell’utilizzo del software

HOME

Nella pagina Home sono riassunte le principali funzioni a cui puoi accedere.

ULTIMI AGGIORNAMENTI

In questa sezione, come anche spiegato sopra, viene proposta l’ultima newsletter inviata da GBsoftware.

ASSISTENZA

Dalla sezione Assistenza puoi consultare il riepilogo delle assistenze inviate a GBsoftware e monitorarne lo stato di avanzamento.

Inoltre, dal pulsante puoi procedere all’invio di una nuova richiesta di assistenza utilizzando l’apposito ticket.

CONTROLLO REMOTO

La sezione Controllo Remoto ti permette di collegarti, attraverso uno dei metodi proposti, con uno dei Nostri operatori tramite il controllo remoto del tuo PC.

LICENZA

Nella sezione Licenza sono riepilogate le Applicazioni disponibili per la tua chiave.

Le applicazioni sono elencate in base all’anno.

Per ogni applicazione viene visualizzato, nella colonna “Ditte max”, il numero di ditte massimo per le quali la stessa può essere abilitata.

Le applicazioni acquistate in versione DEMO sono classificate con la dicitura “SI” nella colonna “Demo” e riportano la data di scadenza di utilizzo nella colonna “Scadenza”. Terminato il periodo di prova, non possono più essere utilizzate, a meno che non si proceda con l’acquisto.

RILASCIO APPLICAZIONI

Nella pagina dedicata al Rilascio delle Applicazioni è presente un calendario con le date presunte ed effettive dei rilasci delle applicazioni.

UTILITY

Dall’area Utility è possibile accedere a delle funzionalità aggiuntive proposte da GBsoftware per la manutenzione dei servizi offerti.

PROPOSTE/PREVENTIVI

Nella sezione Proposte/Preventivi viene riportato l’elenco delle proposte e dei preventivi inviati da GBsoftware in risposta alle tue richieste.

Per richiedere un preventivo, clicca su .

FATTURE e PAGAMENTI

Dalla sezione Fatture e Pagamenti è possibile controllare la situazione delle Fatture inviate da GBsoftware e monitorarne lo stato.

PUBBLICAZIONI

Dal pulsante Pubblicazioni è possibile consultare il quotidiano Italia Oggi che GBsoftware mette a disposizione dei Suoi clienti.

Da questa sezione, dalla colonna sinistra, è possibile richiamare, consultare e stampare gli Istant Book finora pubblicati da Italia Oggi in collaborazione con GBsoftware.

WEBINAR

I Webinar sono degli incontri formativi online nella quale gli utenti, previa prenotazione, possono apprendere gratuitamente delle novità sull’utilizzo del software o approfondire argomentazioni particolari.

In questa sezione quindi sono elencati gli appuntamenti programmati per ogni argomento oggetto del Webinar.